在8月初多倫多知名華人地產經紀Anita Mui失踪,之後被證實已不幸遇害事件之前,大家可能沒有想過地產經紀是個高危險職業。事實上,早在十多年前,已發生過一起地產經紀遇害事件。韓建國同樣是一位活躍的“大經紀”,在為掛牌房產執行看房業務時被襲擊,後來不幸身亡。
地產經紀這個職業之所以高危險,我認為原因有三:
- 一、越活躍的房產經紀,個人資料越公開。知名度高的經紀往往被認為”成功“,與“富有”打上等號,容易被歹徒盯上。
- 二、不同於其它名人,像明星、政治家,地產經紀身邊並沒有層層保全。實際上,因為業務需求,經紀需要與陌生人接觸。
- 三、見面地點常會在私人房產物業內,而非公共場所。
我们不能因噎废食從此不見陌生客人,學跆拳道也不適合每個人。身為多倫多地產經紀,我能想到確保自身安全可以從以下幾點做起:
- 不跟沒見過面,完全不了解的買家客人直接在睇樓處見面
- 無論何種管道接觸到的客人,都應先見面互相了解。我的團隊在為買家客人搜房和睇樓之前都會先約在公司見面,清楚了解客人的需求。一方面以便提供針對性的服務,另一方面,過濾掉不安全因素。
- 即使在會談之前,電話中也應該問一些與多倫多買樓、多倫多賣樓相關的問題,例如行動的時間線,買房的資金準備情況,預批復狀態,買房賣房的動機等。這些問題,真買家賣家能輕易答上來,而歹徒和騙子很容易穿幫。
- 如果客人無法來辦公室會面,例如新移民無車,可以事前約好大樓裡的會議室,在大廳見到客人後再去會議,或約在附近既公開又相對安靜的地方,如:咖啡館
- 租屋客人不大會事先見面,會直接搵樓睇樓。睇樓前需務必獲得客人ID和視訊通訊確認
- 與賣樓客做掛牌會談,往往會在待售房產內。事前務必查證客人姓名和土地登記處上的房主名字一致
- 睇樓行蹤確保有公司其它同事知曉,如我的團隊拉群服務買家,群裡除帶看經紀外還有其它後勤同事。每次帶看前,帶看經紀將Showing Log發佈在群組內,其它同事清晰知道看房路線、地址和進入時間
- 事實上,RECO在2023年12月頒布的新規要求多倫多地產經紀在提供經紀服務之前(例如看房)與客人簽署買家賣家代理協議,一方面列明了一系列保護買家利益的規定,另一方面就有出於保護地產經紀人身安全的考慮
- 每個地產經紀都應有自己的定位,最需要你的服務和最適合你的目標客戶。無人可以 Be Everything for Everyone,所以在甄別出客人並不合適時,要果斷放棄
最後,扼腕嘆息Anita的離去,願她和韓經紀都安息。同行們保護好自己!
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