分 Leads 和分 Appointment 是兩碼事！
剛入行的多倫多地產經紀常常問類似的問題：「你們團隊給不給客戶？」 實際上，這個問題背後隱藏著一個極其關鍵的區別——你拿到的到底是Leads客資，還是經過篩選後的Appointment商機面談？這兩者的差距大到足以決定你能否在多倫多房地產市場中生存！
Leads客資：電話和名字而已
許多新手地產經紀容易把Leads當成現成的客戶，其實這是一個巨大的誤區。 Leads客資，簡單來說，就是一個電話號碼、一個名字，也許附帶一句「想了解買房」。
然而，這個人是否有足夠的首付，是否符合買房資格，甚至有沒有明確的行動時間線，你完全不清楚。更別提這個Leads是否會認真對待你的服務，而不是純粹白嫖。
要將一個Leads培養成實際成交客戶，需要投入大量的時間、金錢、人力和物力。這不只是群發幾條短訊就能搞定的簡單操作，而是一個完整的Leads Nurture（客資培養）流程。
Leads培養的四大要素
- 定期跟進：透過電話、簡訊和社交互動進行聯繫。
- 專業內容輸出：持續發布高品質的房產文章和視頻，展示專業。
- CRM自動化管理：透過系統自動化發送訊息，高頻次觸達客戶。
- AI Chatbot互動：即時對話，提升客戶回應率與篩選效率。
為什麼Leads轉換率低？
在實際操作中，買家Leads到成交，平均跟進時間長達10個月，而賣家Leads更是高達14個月。根據美國房地產協會（NAR）的統計，網路Leads的平均轉換率不到1%。主要原因在於多數地產經紀沒有足夠的能力和精力長期跟進。只有持續投入人力、科技和內容創作的團隊，才能把轉換率倍增。
Appointment：真正的成交機會
而Appointment則是完全不同的概念。團隊在經過大量篩選後，已經確認：
✅ 買房時間就在近期
✅ 資金已備好
✅ 房貸問題已解決
✅ 願意見面溝通，有明確成交意向
你不再是面對「通訊錄」，而是和有真實需求的準客戶直接交流。這才是真正的地產銷售價值所在！
地產經紀團隊運作的重要性
在一些分Appointment的團隊中，Leads培養出這段艱難、耗時且耗費龐大人力與物力成本的環節，早已交由專人或科技系統處理。團隊透過專業、精準定位近期有意願的客人，篩選出來將這些Appointment直接交給地產經紀，省去了漫長的培養過程，地產經紀無需花時間培育遠期或不合資格的客資。
請務必記住：Leads ≠ 客戶，Appointment 才是！
尤其是在多倫多房產競爭激烈的環境下，能夠拿到商機面談的團隊，才能真正幫助你快速成交房產。
發布日期：2025-05-22
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